AI chatbot weboldalra, a saját céges tudásodra tanítva

A látogatók gyakran akkor kérdeznek, amikor a kollégáid már nem elérhetők. A weboldal chatbot segít bemutatni a szolgáltatásaidat, megválaszolni a visszatérő kérdéseket és összegyűjteni az érdeklődők igényeit. Az AIsegít megoldása a saját weboldaladba illeszthető, és a márkádhoz igazítható.

Honnan dolgozik a weboldal chatbot?

Kiválaszthatod, hogy a chatbot a weboldalad tartalmát, a feltöltött belső tudástárat vagy mindkettőt használja. Így olyan szolgáltatási és termékinformációkat is elérhetővé tehetsz, amelyek a nyilvános oldalon nem szerepelnek. A dokumentumokat és az információforrásokat a saját ügyfélportálodon kezelheted.

AI ügyfélszolgálat a visszatérő kérdésekhez

Az AI ügyfélszolgálat munkaidőn kívül is fogadja a megkereséseket. Segíthet a szolgáltatásválasztásban és az ajánlatkérési igények pontosításában. Nem helyettesít minden emberi ügyintézést: az egyedi, érzékeny vagy összetett eseteknél továbbra is szükség lehet a kollégáidra.

Mit kezelhetsz a saját felületeden?

• A chatbot megjelenését, hangnemét és egyedi utasításait.
• A weboldalhoz és belső dokumentumokhoz kapcsolódó tudást.
• A lefolytatott beszélgetéseket és a rögzített érdeklődőket.
• Az értesítések címzettjeit és a fizetési konstrukciót.

Chatbot cégeknek: hogyan indul a szolgáltatás?

Az ügyfélportálon regisztráció és jóváhagyás után kiválasztod a fizetési ütemezést, majd beállítod a chatet a weboldaladhoz. A standard chathez 30 napos díjmentes tesztidőszak tartozik. Az aktuális havi, 6 havi és 12 havi díjakat és feltételeket a főoldali áraknál és az ÁSZF-ben találod.

Ha a chat mellett e-mailes vagy belső üzleti folyamatokat is összekötnél, ismerd meg az AI automatizáció vállalkozásoknak megoldásait.